由于項(xiàng)目的期限是有限的,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)便天生具有了臨時(shí)性組織的特點(diǎn)。這種臨時(shí)性組織的特點(diǎn),會給項(xiàng)目成員帶來工作上的不確定感;同時(shí)由于缺乏與有相似技能的人的交流環(huán)境,也會限制項(xiàng)目成員發(fā)展其專業(yè)領(lǐng)域的知識與技能。
項(xiàng)目的這種特點(diǎn)往往會讓項(xiàng)目經(jīng)理在管理項(xiàng)目時(shí)出現(xiàn)困難。人員的調(diào)用、激勵(lì)和組織都有可能出現(xiàn)問題,影響到項(xiàng)目的順利交付。
因此,在項(xiàng)目經(jīng)理獲得項(xiàng)目委派任務(wù)的那一刻,就應(yīng)該考慮“奪權(quán)取勢”的策略,以獲取更多的人力資源控制權(quán)。而這種控制權(quán),可以分別從“奪權(quán)”和“取勢”兩個(gè)方面去做出安排。
“奪權(quán)”主要是要求項(xiàng)目經(jīng)理要努力爭取三項(xiàng)權(quán)力:職權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)和處罰權(quán)。
1、職權(quán)
項(xiàng)目經(jīng)理在PMO、項(xiàng)目發(fā)起人或公司高層的幫助下,應(yīng)該盡可能地推動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理職權(quán)在公司政策中的明確定義,以便依此對項(xiàng)目職員及配合的職能部門發(fā)布命令。
項(xiàng)目經(jīng)理必須通過公司正式簽署的文件獲得任命。項(xiàng)目經(jīng)理要確保在項(xiàng)目章程中明確自己、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和協(xié)助職能部門的權(quán)利和義務(wù)。
項(xiàng)目經(jīng)理還可以依據(jù)批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃獲得項(xiàng)目賦予的職權(quán),包括資源的調(diào)配、預(yù)算費(fèi)用的使用和各參與方對進(jìn)度的承諾以及沖突解決的原則。
2、獎(jiǎng)賞權(quán)
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)盡可能地爭取能夠讓項(xiàng)目職員感知的、直接或間接分配寶貴的組織酬勞的權(quán)力,包括但不限于決定員工的工資、晉升、獎(jiǎng)金和未來工作安排的能力。
3、處罰權(quán)
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)盡可能地爭取能夠讓項(xiàng)目職員感知的、直接或間接執(zhí)行處罰的權(quán)力。處罰權(quán)一般與獎(jiǎng)賞權(quán)對應(yīng)。
“取勢”主要是要求項(xiàng)目經(jīng)理要盡可能地?cái)U(kuò)大自己的影響力,獲得干系人的尊重和支持。
1、發(fā)起人的承諾和支持
項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)就應(yīng)該獲得項(xiàng)目發(fā)起人對支持項(xiàng)目的承諾,這種承諾最好在項(xiàng)目啟動(dòng)會上獲得明確表達(dá)。
項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目進(jìn)展過程中,應(yīng)該保持與項(xiàng)目發(fā)起人的良好溝通,保證項(xiàng)目發(fā)起人持續(xù)清晰地獲取了項(xiàng)目的進(jìn)展信息。在重要的關(guān)口或重大問題討論時(shí)都盡可能地讓項(xiàng)目發(fā)起人參與到項(xiàng)目中來。
2、專業(yè)能力
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該積累在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的榮譽(yù)和影響力,并主動(dòng)向項(xiàng)目參與方展示和宣傳這些內(nèi)容,以獲得他們的尊重。
項(xiàng)目經(jīng)理也應(yīng)該積累重要的技術(shù)知識或優(yōu)秀的管理能力,讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員感到信服,并在他們遇到困難時(shí)能給予幫助。
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)重視培養(yǎng)自己的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力或魅力,盡可能地贏得追隨者。
3、友誼
項(xiàng)目經(jīng)理要與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員及相關(guān)干系人建立友好的人際關(guān)系,并在項(xiàng)目組織內(nèi)建立和維護(hù)和諧相處的氛圍。
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該激發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員對項(xiàng)目目標(biāo)的追求和具體項(xiàng)目工作的熱愛,利用工作的挑戰(zhàn)性獲得項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的支持。
4、聯(lián)盟
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該充分理解和尊重職能經(jīng)理或上下游合作商等干系人的利益訴求,通過友好協(xié)商實(shí)現(xiàn)多贏。