首頁(yè)>項目團隊 > 正文

打造高效協(xié)作型項目團隊-目標管理

2020-03-29    來(lái)源:蘇項薈 鄭超
西游記里有件“怪事”,成千上萬(wàn)天兵天將都攔不住大鬧天宮的孫悟空,在西天取經(jīng)路上常常打不過(guò)三五成群的小妖怪。是天兵天將太弱還是小妖怪太厲害?小妖怪們雖有私心卻有著(zhù)“吃唐僧肉”的共同目標,所以必須努力打敗孫悟空;而天兵天將是為玉帝打工,做好做壞都無(wú)所謂,他們的目標是盡量讓自己少受傷。
注重集體目標和注重個(gè)人目標的兩種團隊,效果是完全不一樣的。日常團隊協(xié)作也一樣,團隊目標管理沒(méi)做好就會(huì )而導致團隊停滯甚至倒退。
今天要分享的是打造高效協(xié)作型項目團隊之“目標管理”。加強團隊目標管理,可有效提升團隊協(xié)作能力和凝聚力,提高團隊成功的可能性。做好團隊目標管理可分為目標挖掘與識別,目標分解與公示,目標實(shí)施與監控,目標評估與度量四個(gè)步驟。
01目標挖掘與識別
團隊目標不是與生俱來(lái)的,從組織級戰略目標,逐層分解到各業(yè)務(wù)中心,產(chǎn)品線(xiàn),最終到團隊目標,是一個(gè)深度挖掘的過(guò)程。對項目發(fā)起人和重點(diǎn)干系人進(jìn)行溝通并做好期望管理,形成一系列定量或定性的目標,并與團隊成員達成一致共識。
研發(fā)型項目團隊的目標管理,通常由業(yè)務(wù)團隊目標和研發(fā)團隊目標兩大部分。
業(yè)務(wù)團隊根據高層領(lǐng)導設定的戰略KPI指標,結合經(jīng)驗數據,競對信息,行業(yè)趨勢等因素層層分解到每條產(chǎn)品線(xiàn)的年度KPI指標,進(jìn)一步確定產(chǎn)品線(xiàn)的業(yè)務(wù)目標??赏ㄟ^(guò)以下維度對業(yè)務(wù)目標量化,如增加交易量,增加會(huì )員數等。
研發(fā)團隊首要目標是確保項目能夠按期保質(zhì)上線(xiàn),盡快投產(chǎn)運營(yíng)、實(shí)現產(chǎn)品收益價(jià)值,同時(shí)也要提升團隊成熟度,團隊成員在各自技能指標上有所突破。
通過(guò)跟重要干系人的溝通,在項目開(kāi)踢會(huì )上對齊并達成一致,最終在立項評審會(huì )上正式公布。
02目標分解與公示
經(jīng)過(guò)上一步的目標挖掘,某產(chǎn)品線(xiàn)設定了業(yè)務(wù)團隊目標:今年先掙他“一個(gè)億”的小目標;項目團隊目標:項目按期上線(xiàn),上線(xiàn)后0客訴,提升團隊交付能力的。
各團隊目標都已明確,是否可以快馬加鞭朝著(zhù)目標飛奔而去?
No!
優(yōu)秀的馬拉松選手,一般會(huì )提前熟悉賽道并記住一些特色建筑物,以此作為階段性目標,逐個(gè)突破,才能最終跑完全程,而那些剛開(kāi)始就以終點(diǎn)為目標的選手,大多會(huì )以失敗而終。團隊目標亦然,只有終極目標還不夠,要將目標分解成可落地的階段目標,重點(diǎn)關(guān)注階段目標的達成才能確保最終目標實(shí)現。
業(yè)務(wù)團隊的年度目標,一般會(huì )先分解到季(月)度指標,同時(shí)會(huì )衍生成一些關(guān)鍵分項指標,每個(gè)分項指標匹配著(zhù)對季度指標的貢獻度,業(yè)務(wù)團隊結合分項指標做好業(yè)務(wù)產(chǎn)品演進(jìn)規劃,最終以業(yè)務(wù)需求的形式呈現。
研發(fā)團隊的目標,先分解到項目交付和團隊能力提升兩個(gè)大層級,并設定每項的比重。
項目交付目標,首先對核心任務(wù)分解,除了業(yè)務(wù)需求相關(guān)的核心任務(wù)外,還包含產(chǎn)品指標等非業(yè)務(wù)需求的核心任務(wù),同時(shí)梳理好各任務(wù)間的先后順序及依賴(lài)關(guān)系,最終可通過(guò)項目計劃分解和質(zhì)量指標分解的形式展現。
團隊能力提升也可拆分為成員開(kāi)發(fā)技能、需求交付數量和規模、系統穩定性,平均交付周期等幾個(gè)可落地目標來(lái)實(shí)現。
通過(guò)目標逐層分解,將團隊的視線(xiàn)聚焦到可具體實(shí)現的階段性目標上,從而提高最終目標達成的可能性。
03目標實(shí)施與監控
團隊將目標分解可執行層面后實(shí)施,并加以監控手段,預估和實(shí)際的偏差分析并及時(shí)加以調整。
項目執行階段,需在核心工作任務(wù)執行和關(guān)鍵里程碑達成方面著(zhù)手,及時(shí)分析和有效應對風(fēng)險,必要時(shí)調整階段性目標。根據項目研發(fā)過(guò)程可分以下四個(gè)階段:
(一)啟動(dòng)階段包含業(yè)務(wù)需求確定、干系人及風(fēng)險識別、項目管理計劃幾項核心任務(wù),關(guān)聯(lián)系統影響范圍評估、產(chǎn)品需求方案等作為后續工程的前置任務(wù)需重點(diǎn)監控。
(二)設計階段是系統設計節點(diǎn)產(chǎn)物的輸出和評審的關(guān)鍵階段,在關(guān)卡評審和資源協(xié)調方面要重點(diǎn)關(guān)注。
(三)開(kāi)發(fā)測試階段則需要在環(huán)境資源、轉測及測試問(wèn)題的解決方面加強管理。
(四)上線(xiàn)及運維階段要對上線(xiàn)過(guò)程及上線(xiàn)后可能的風(fēng)險提前評估并考慮應對方案,確保產(chǎn)品用戶(hù)體驗提升和項目?jì)r(jià)值目標兩項核心任務(wù)順利完成。
產(chǎn)品運營(yíng)階段,通過(guò)對關(guān)鍵分項指標和產(chǎn)品演進(jìn)規劃分析比對,定期分析反饋運營(yíng)數據,評價(jià)分項指標達成與否,并對最終目標達成進(jìn)行預估,進(jìn)行偏差分析,必要時(shí)需要調整產(chǎn)品演進(jìn)規劃,確保最終目標的達成。
04目標評估度量
通過(guò)團隊目標挖掘、分解、實(shí)施后,結合團隊目標進(jìn)行評估度量,結合適當的獎懲措施,鼓勵團隊成員重視團隊目標。
對業(yè)務(wù)團隊的目標,以關(guān)鍵分項指標的達成情況為主,結合產(chǎn)品演進(jìn)路線(xiàn)的匹配度,評估團隊目標達成與否,同時(shí)反應到業(yè)務(wù)中心信用等級評估,并作為后期研發(fā)側承接需求的考慮因素之一。
研發(fā)團隊目標的評估與度量,依據項目交付和團隊能力目標的比重,可通過(guò)以下維度進(jìn)行綜合評估。
(一)項目交付目標的評估
1.結果目標
1)項目上線(xiàn)周期正負偏差
2)上線(xiàn)后阻塞、嚴重、優(yōu)化等生成問(wèn)題數
3)用戶(hù)體驗
2.過(guò)程目標
1)核心任務(wù)目標及里程碑達成情況
2)干系人及其期望管理、干系人滿(mǎn)意度
3)風(fēng)險問(wèn)題識別及有效應對
(二)團隊能力提升的考評
1.團隊專(zhuān)業(yè)度
2.成員能力
3.團隊協(xié)同能力
4.需求交付數量和周期
對團隊目標達成的評估,將最終結果跟當初目標的匹配度進(jìn)行度量,強調集體成績(jì),讓團隊成員明白個(gè)人目標達成建立在團隊目標達成的基礎之上。
結束語(yǔ)
“寸有所長(cháng),尺有所短”,擁有各項技能成員的團隊才能完成個(gè)人無(wú)法達成的目標,引導團隊成員做好團隊目標管理,重視集體目標,這樣才能克服團隊目標不齊的困難,提升團隊的凝聚力和戰斗力。結合最近幾篇高效協(xié)作項目團隊系列文章的分享,大家肯定已經(jīng)認識到了團隊人性化的特點(diǎn),通過(guò)建立信任,擁抱沖突,加強責任和共識,做好團隊目標管理,克服人性的弱點(diǎn),你也可以打造一支高效協(xié)作型項目團隊。


分享到:

免責聲明:
  1、項目經(jīng)理人發(fā)布的所有資訊與文章是出于為業(yè)界傳遞更多信息之目的,并不意味著(zhù)贊同其觀(guān)點(diǎn)或證實(shí)其描述。其原創(chuàng )性以及文中陳述文字和內容未經(jīng)本站證實(shí),對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實(shí)性、完整性、及時(shí)性本站不作任何保證或承諾,請瀏覽者僅作參考,并請自行核實(shí)相關(guān)內容。
  2、本站部分內容轉載于其他網(wǎng)站和媒體,版權歸原作者或原發(fā)布媒體所有。如文章涉及版權等問(wèn)題,請聯(lián)系本站,我們將在兩個(gè)工作日內進(jìn)行刪除或修改處理。敬請諒解!

關(guān)于我們 聯(lián)系我們 版權聲明 隱私保護 投訴建議 卓橡資源

Copyright ? 2021 項目經(jīng)理人 版權所有 京ICP備17062359號-3 如轉載本站文章,請注明原作者和原發(fā)布媒體
本著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)分享精神,本站部分內容轉載于其他網(wǎng)站和媒體,如稿件涉及版權等問(wèn)題,請聯(lián)系本站進(jìn)行刪除或修改處理
客服電話(huà):010-89506650 89504891 非工作時(shí)間可聯(lián)系:18701278071(微信) QQ在線(xiàn):511524637
新聞與原創(chuàng )文章投稿:tougao#cpmta.com 客服郵箱:info#cpmta.com(請將#換成@)
項目經(jīng)理人——我國項目經(jīng)理職業(yè)發(fā)展門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,隸屬卓橡公司