項目管理人員必備| 突破項目管理難點：從里程碑計劃到WBS
為什么要學(xué)項目管理？
我們企業(yè)推行精益生產(chǎn)，智能制造都涉及到變革，而變革都是以項目的方式開展的。項目一般有兩種：
●持續(xù)改善型的項目，比如精益生產(chǎn)、效率提升、質(zhì)量改善、庫存減少等；
●創(chuàng)新性的項目，比如技改項目、信息化項目等。
不管是創(chuàng)新性的項目，還是持續(xù)改善的項目，都是以項目的方式開展的。它有明確的起始時間、有明確的范圍、有明確的目標(biāo)、有明確的責(zé)任人及有一個臨時的團隊。這是我們?yōu)槭裁匆ㄟ@么多時間學(xué)習(xí)項目管理的重要原因。
在企業(yè)管理中，特別是中小企業(yè)或快速發(fā)展的企業(yè)，影響團隊效率的原因很多是員工沒有共同的工作語言及工具方法，這樣大家溝通交流就比較困難。比如，工作時有人講四川話，有人講湖南話，有人講廣東話，那團隊溝通上工作效率肯定不高，但如果大家都說普通話則能更好的解決溝通問題。換而言之，如果企業(yè)員工都掌握共同的語言，共同的工具方法，都以同樣的語言工作，溝通交流自然暢通，工作效率也必然提升。所以，學(xué)習(xí)項目管理的工具方法，用項目管理模式來工作是我們提高工作效率的一個重要的方法。
項目管理的內(nèi)容非常多，比如干系人的管理，及計劃的時候要用的很多技術(shù)：甘特圖，時間估算的方法與技巧等。今天主要跟大家分享我認為非常重要的兩個基本概念：項目里程碑和WBS。
什么是項目里程碑？
里程碑，英文名Mile Stone。做計劃非常重要的就是里程碑計劃。過去在路上經(jīng)常會有石碑，石碑上面寫著多少里?，F(xiàn)在沒有石碑，我們看到在馬路上或高速公路上都有路牌，路牌上寫著到哪個出口還有多少公里。這個我們就可以理解為里程碑，就是重要的標(biāo)識。
舉個栗子
我從深圳南山科技園去北京，我怎么去呢？我做飛機去。那這個里程碑怎么劃分呢？
我們先一起來理下過程：
從科技園出發(fā)→坐的士去地鐵站→上地鐵→出地鐵站步行去取登機牌→過安檢→候機→登機→下飛機→打車去酒店。
這里面哪些是關(guān)鍵點呢？
第一個關(guān)鍵點：出發(fā)上的士。上了地鐵，下了地鐵過安檢要不要做成里程碑呢？我個人覺得就沒有必要。下了地鐵走路取登機牌、安檢，這個時間是可控的，沒有什么變數(shù)。
第二個關(guān)鍵點：登機。眾所周知，飛機經(jīng)常晚點，登機可以作為標(biāo)志性的一個環(huán)節(jié)，基本上登機了就可以跟接你的人聯(lián)系，就是時間比較靠譜。雖然也有登機后在機上停留等待的，但這種情況相對少。
第三個關(guān)鍵點：下飛機后到打車。
第四個關(guān)鍵點：到達酒店。
由此可見，里程碑設(shè)置不是以距離也不是以時間，而是以你對項目進度管控的力度。它是能起到?jīng)Q定性作用的關(guān)鍵點或明顯的標(biāo)志。
我們管理項目，首先，得知道我們要管理什么；其次，要知道哪些點需要管理；然后，要知道哪些點是對我們目標(biāo)達成起關(guān)鍵性作用的。這些點就是我們的里程碑管控的重點。
WBS 工作任務(wù)分解
Work Breakdown Structure
WBS是把項目交付成果和項目工作分解成較小的，更易于管理的組成部分的過程。
WBS任務(wù)分解在項目管理中是非常重要的。我們有時候說執(zhí)行力不行，往往就是分解落實不到位?；蛘呤侨蝿?wù)分解不科學(xué)，或者是任務(wù)分解太粗不夠細。
任務(wù)分解到什么程度呢？是不是越細越好呢？
也不一定。
基本上分解成小的任務(wù)4-7個是比較合理的，太少過粗，太多管控不過來。管理幅度太大或太小都不利于管理。那么，分解幾層及分解多細呢？我覺得就是分解到可執(zhí)行、可檢查，可以估算這個項目所需要的時間和費用。
分解的目的就是為了管理。把時間、費用、結(jié)果、交付物說清楚和可管控，這是WBS分解的標(biāo)準(zhǔn)。WBS分解完后要寫WBS字典，這個字典包括任務(wù)編號、任務(wù)名稱、這個任務(wù)的輸入是什么、輸出是什么？衡量這項任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？這項任務(wù)的責(zé)任人是誰？我們在做WBS時可以立一個標(biāo)識貼。
任務(wù)分解完后要排計劃。排計劃的過程中，有緊前工序，緊后工序的，有的沒有。我們在排任務(wù)計劃時要具有靈活性，必須哪件事做了才能做下一件事的，我們按順序排起來。這在我們排計劃時一定要注意。
網(wǎng)絡(luò)圖是排計劃的一個重要方法。我們可以通過網(wǎng)絡(luò)圖，把WBS任務(wù)排列起來。通過網(wǎng)絡(luò)圖的方法，可以調(diào)節(jié)開始時間、截止時間。在這里有一個非常重要的就是關(guān)鍵路徑，一定要把關(guān)鍵路徑找出來。識別關(guān)鍵路徑是非常重要的，它是不可調(diào)整的，其它非關(guān)鍵路徑是可以調(diào)整的。
寫在最后
我們在做項目管理時，有一些軟件也是可以幫到我們的，比如微軟Microsoft Project，網(wǎng)上有很多管理軟件，有的是免費的，都可以幫到大家。有的人喜歡EXCLE表，也是可以的。
有關(guān)項目管理的工具方法特別多，我結(jié)合自己項目管理的經(jīng)驗，重點跟大家分享項目管理里面會出現(xiàn)的各種“坑”，或容易遇到的問題及困惑。強烈建議大家去看書，結(jié)合自身的理論和實踐去學(xué)習(xí)。
名詞解釋
1:里程碑計劃
里程碑計劃是一個目標(biāo)計劃，它表明為了達到特定的里程碑，去完成一系列活動。里程碑計劃通過建立里程碑和檢驗各個里程碑的到達情況，來控制項目工作的進展和保證實現(xiàn)總目標(biāo)。里程碑計劃一般分為管理級和活動級。
2:工作分解結(jié)構(gòu)
Work Breakdown Structure（簡稱WBS）跟因數(shù)分解是一個原理，就是把一個項目，按一定的原則分解，項目分解成任務(wù)，任務(wù)再分解成一項項工作，再把一項項工作分配到每個人的日?；顒又校钡椒纸獠幌氯橹?。即：項目→任務(wù)→工作→日?；顒?/span>
3:關(guān)鍵路徑
在項目管理中，關(guān)鍵路徑是指網(wǎng)絡(luò)終端元素的元素的序列，該序列具有最長的總工期并決定了整個項目的最短完成時間。關(guān)鍵路徑的工期決定了整個項目的工期。一個項目可以有多個，并行的關(guān)鍵路徑。關(guān)鍵路徑方法是由杜邦公司發(fā)明的。
