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寫(xiě)給逆境中的項目經(jīng)理

2018-11-05    來(lái)源:網(wǎng)易杭研項目管理 呂廣川
       逆境有很多種,是道聽(tīng)途說(shuō),尚未親身感受的?還是已經(jīng)身在其中,且已身臨其境的?亦或是沉浸已久,水深火熱的?不管是哪一種,奉勸一句,別把它太當回事兒,也別太不把它當回事兒。“找到并遵循內心的良知,再復雜的問(wèn)題都能變得格外清晰,致勝決斷,了然于心。”
      本文將從溝通、心態(tài)、為人處事、平衡幾個(gè)方面介紹一些親身體會(huì ),希望對身處逆境中的項目經(jīng)理有所幫助。
溝通
      如果溝通發(fā)起人不夠坦誠,那么一定做不到充分溝通,輕則浪費時(shí)間,重則造成額外損失付出額外代價(jià)。坦誠溝通,真心換真心,既不妄自尊大也不妄自菲薄,做最真實(shí)的自己。
      簡(jiǎn)單但不粗暴,力爭做到簡(jiǎn)單且藝術(shù)。如果周?chē)露际悄贻p人,年輕氣盛很正常,如果因為過(guò)于簡(jiǎn)單而忽略了一些細節,事情處理太過(guò)粗暴,很有可能適得其反,火上澆油。我曾經(jīng)就因為過(guò)于簡(jiǎn)單直白傷到別人的自尊,影響了同事的關(guān)系,雖盡力去彌補但也還是不如不去傷害。
心態(tài)
      不忘初衷,項目管理是提供服務(wù)的,術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻,心懷敬畏。對專(zhuān)業(yè)人士對專(zhuān)業(yè)知識,需要有一份敬畏心。有了這份敬畏,有理性思考,有自我約束,才有機會(huì )步入專(zhuān)業(yè)人士專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的非凡世界。
      1、萬(wàn)事開(kāi)頭難,工作中遇到不熟悉的領(lǐng)域,只要開(kāi)頭做了就沒(méi)什么好擔心的了,堅持下去。
      2、放下焦慮,我曾因為工作問(wèn)題焦慮過(guò),那時(shí)做夢(mèng)都會(huì )夢(mèng)到工作。后來(lái)意識到,焦慮沒(méi)有任何實(shí)際產(chǎn)出,它并不能實(shí)際解決問(wèn)題。真正有意義的是思考周全 ,問(wèn)題想到前面,一旦過(guò)度焦慮就走進(jìn)了誤區。未雨綢繆和杞人憂(yōu)天完全是兩回事兒。想通了之后,心里踏實(shí)了很多。
      3、把項目當成自己的孩子,要對項目的成敗與否負責。就項目經(jīng)理的職責而言,需要擔負起項目成敗的責任,而不僅僅是提供項目管理的支撐服務(wù)。觀(guān)念轉變了,責任感增強了,有更強的主觀(guān)能動(dòng)性,有更強的榮譽(yù)感,最終更好的為項目服務(wù)。套用西點(diǎn)軍校的那句“Duty,Honor,Country”,對項目經(jīng)理來(lái)說(shuō)就是,責任、榮譽(yù)、項目。
      4、 苦練內功,項目管理任重而道遠,事無(wú)巨細,需苦練內功。小到發(fā)送郵件的格式、言語(yǔ)組織等都有很多可改進(jìn)之處。大到各種項目管理方法理念等都值得一直學(xué)習下去。
      5、公司利益至上,把公司利益放在第一位,不計較個(gè)人得失。
      6、寬容,項目狀態(tài)特別緊張時(shí),千頭萬(wàn)緒,風(fēng)險也較多,而且還可能不斷冒出新問(wèn)題。這種情況下,工作中一旦出錯很容易造成嚴重后果。榮譽(yù)感強的人容易過(guò)分自責,喪失自信,于事無(wú)補。適當允許自己犯錯,及時(shí)向前看。知錯就改,善莫大焉。
為人處事
       時(shí)常反省,強大內心。就算不能做到吾日三省吾身,也要有這個(gè)時(shí)常反省的意識。項目經(jīng)理不一定要強勢,但一定要內心足夠強大。
       1、破山中賊易,破心中賊難。隨著(zhù)我對周?chē)碌慕佑|逐漸深入,對團隊的認識也逐漸清晰起來(lái)。周?chē)聦?lái)都是要與我朝夕相處并肩作戰的戰友,彼此間的信任需要時(shí)間的積累一點(diǎn)一滴去獲得。大家需要一個(gè)積極向上充滿(mǎn)正能量的良好工作氛圍。不要過(guò)早的給誰(shuí)下定什么結論,否則將來(lái)關(guān)系融洽了我還要因當初幼稚的想法而內疚。有一些受委屈的想法或者陰暗的小念頭,需要通過(guò)溝通或者各種形式,及時(shí)化解掉。工作中不應該有太多的私心雜念。
       2、對人和對事要分開(kāi)。我不是張三,不了解張三的以往。工作中要注意對人對事分開(kāi),公平公正的去做事情,否則很容易傷害同事間的感情。因為我可能真的不了解他之前做過(guò)哪些事情,付出過(guò)多少心血。如果與張三溝通中存在問(wèn)題,那么這個(gè)問(wèn)題是我要解決的,而不是把張三當一個(gè)問(wèn)題解決掉。他是同事,有血有肉,不是石頭。
       3、 做事不應該眼高手低,盡量去做一個(gè)踏實(shí)可靠的人。循序漸進(jìn),欲速則不達。
       4、陳述事實(shí)。項目狀態(tài)請注意陳述事實(shí),客觀(guān)公正不加太多主觀(guān)臆斷。否則很可能因為一點(diǎn)點(diǎn)主觀(guān)臆斷引起較大連鎖反映。
       5、突發(fā)狀況,有風(fēng)險時(shí),相信直覺(jué),不要放過(guò)疑點(diǎn)。解決突發(fā)狀況靠協(xié)同作戰。
       6、謹言慎行!
平衡
     1、快樂(lè )工作,健康生活。
     2、張馳須有度,莫透支,無(wú)論是身體上的還是精神上的,都需要保持一個(gè)平衡。
     3、合理管理各方期望,步子太快的話(huà)需要緩一緩,腦子得清醒。
贈言
     最后以圣嚴法師的一句話(huà)相贈“面對它、接受它、處理它、放下它”,當你碰到難事,日思夜想,坐臥不寧時(shí),不妨試一試這句話(huà)。祝所有身處逆境中的項目經(jīng)理能早日看破逆境并走出逆境。加油!
 
(本文于2016-05-11首次發(fā)布)


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