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新冠疫情戰役與項目管理

2020-03-31    來(lái)源:京東零售技術(shù) 杜炎
導讀:全國人民眾志成城抗疫情、共克時(shí)艱渡難關(guān)的行動(dòng),就如同是一個(gè)史詩(shī)級項目。本文寫(xiě)作的目的是,嘗試以項目管理的思想、思維和思路,對國家開(kāi)展的抗擊新冠疫情行動(dòng)進(jìn)行梳理,并分析其中的精髓,通過(guò)結合在抗擊新冠疫情行動(dòng)中所采用的典型戰略、戰術(shù),將它們與項目管理、敏捷項目管理中的相關(guān)理念、原則、方法和實(shí)踐等進(jìn)行類(lèi)比映射,讓大家輕松了解項目管理、敏捷項目管理的基本面,希望能對大家日常的項目管理工作有所裨益。
關(guān)鍵詞:新冠疫情、項目、項目管理、敏捷項目管理
前言
2020年的第一場(chǎng)雪,比以往時(shí)候來(lái)得更早、更大、更猛烈;2020年的第一場(chǎng)雪,也是留在人們心中永遠難忘的印記。伴隨著(zhù)大雪紛飛,新型冠狀病毒肆意橫行,席卷著(zhù)中華大地。這次新冠疫情,給中國社會(huì )帶來(lái)的打擊是沉痛的,也是改革開(kāi)放四十多年以來(lái),中國社會(huì )運行的一次“急剎車(chē)”,迫使人們無(wú)可奈何地停下了奔忙的腳步,同時(shí),也給了每個(gè)人足夠的時(shí)間去沉思、回顧和展望。
一場(chǎng)全民抗擊新冠疫情戰役,從2020年1月中旬開(kāi)始在全國范圍內打響,從中央到各級地方都積極投身其中。對這場(chǎng)新冠疫情的真正起因,筆者不在本文中探討,重點(diǎn)闡述項目管理的思想、思維和思路在新冠疫情戰役中的廣泛應用。在新冠疫情戰役所采用的各種戰略、戰術(shù)及其典型事件活動(dòng)中,映射出了很多與項目管理和敏捷項目管理有關(guān)的方法、原則,筆者選取一些典型的方法、原則和事件活動(dòng)來(lái)闡述分析,如圖1所示,這也是本文的主線(xiàn)框架結構。
圖1,文章主線(xiàn)框架結構
項目管理
首先從項目二字談起。項目,是在一段時(shí)間內,為完成某一獨特的產(chǎn)品或者提供獨特的服務(wù),進(jìn)行一次性努力的過(guò)程。通常來(lái)講,只要有目標、有過(guò)程,就可以成為一個(gè)項目。項目具有臨時(shí)性、獨特性和漸進(jìn)明細的特征。美國項目管理協(xié)會(huì )的前主席保羅•格雷斯曾說(shuō):“在當今社會(huì ),一切都是項目,一切也將成為項目。”那么,將項目的理念和特征映射到這場(chǎng)新冠疫情戰役中,它有明確的目標和有序的過(guò)程,因此,可以將它看作是一個(gè)項目,一個(gè)史詩(shī)級別的大項目,旗下又是由數百數千個(gè)中小規模的(子)項目來(lái)組成。由于抗擊新冠疫情的項目規模巨大,我們把這種史詩(shī)級別的大項目可以類(lèi)比為一場(chǎng)戰役,因此,全民抗擊新冠疫情工作,可以看作是一個(gè)戰役項目。
那么,這個(gè)戰役項目是如何管理的呢?首先要了解項目管理的本質(zhì)是什么。項目管理,從本質(zhì)上來(lái)講,是面向項目目標的,它的全部計劃、方法和行動(dòng)都是為了達成項目目標而服務(wù),一般是通過(guò)對項目管理全鏈路的整合、集成和優(yōu)化來(lái)實(shí)現項目目標。項目管理知識體系框架示意圖,如圖2所示。
圖2,項目管理知識體系框架示意圖
在圖2中,筆者歸納、總結、展示了項目管理十大知識領(lǐng)域、五大過(guò)程組和生命周期階段。在新冠疫情戰役項目中,幾乎涉及了項目管理的所有知識領(lǐng)域、過(guò)程組和階段。由于篇幅有限,筆者選取五個(gè)部分來(lái)闡述分析。
01.項目啟動(dòng)
• 了解項目啟動(dòng)
項目啟動(dòng),是定義一個(gè)新項目開(kāi)始或者現有項目的一個(gè)新階段,并確定其戰略地位和優(yōu)先級,授權開(kāi)始該項目或者階段的一組過(guò)程。通俗詮釋?zhuān)褪?ldquo;千里之行,始于足下”。進(jìn)行項目啟動(dòng)工作的主要目的,是正式宣布項目立項、明確項目目標、委派項目經(jīng)理以及動(dòng)員并獲得關(guān)鍵干系人支持等。
• 項目啟動(dòng)的典型事例分析
新冠疫情戰役項目的正式啟動(dòng)時(shí)間,是2020年1月25日農歷大年初一,中共中央政治局常務(wù)委員會(huì )召開(kāi)會(huì )議,專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取了新冠疫情防控工作匯報,提出了對新冠疫情防控工作的總體要求、重要原則、策略方法和重點(diǎn)工作,并對領(lǐng)導干部提出要求。從國家最高領(lǐng)導層對新冠疫情項目作出的超強部署,標志著(zhù)新冠疫情戰役項目的正式啟動(dòng)。
02.項目規劃
 • 了解項目規劃
項目規劃,即明確項目范圍,優(yōu)化項目目標,為了推動(dòng)目標達成,制訂項目實(shí)施計劃或者行動(dòng)方案的一組過(guò)程。通俗詮釋?zhuān)褪?ldquo;運籌帷幄之中,決勝千里之外”。進(jìn)行項目規劃工作的主要目的,是要明確工作(分解結構)范圍、建立進(jìn)度計劃表、委派項目人員、風(fēng)險識別和風(fēng)險管控,以及籌劃項目開(kāi)工(Kick-Off)會(huì )議等。
• 項目規劃的典型事例分析
委派項目人員:為了做好新冠疫情防控工作,成立了中


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